Müşteriniz doğru yere ulaşsın. İşletmeniz doğru görünsün.

Önce işletmenizin haritada mevcut kaydı olup olmadığını kontrol ediyoruz. Uygun yeni kayıt, doğrulanmamış kaydı sahiplenme ve başka hesapta bulunan profil için sahiplik süreci farklı işlerdir. Gerekli işletme bilgileri ve doğrulama hazırlığı birlikte tamamlanır. Profilin ana sahipliği işletmenizde kalır; yeni bir kopya açarak erişim sorunu büyütülmez.

İşletme adı, adres, konum pini, telefon, web sitesi, ana kategori ve uygun hizmet alanlarını gerçeği yansıtacak şekilde düzenliyoruz. Profil adını anahtar kelime listesine çevirmiyoruz. Harita bilgisi ile iletişim ve şube sayfasının tutarlılığını kontrol ederek müşterinin farklı yerlerde farklı bilgi görmesini azaltıyoruz.

Normal çalışma düzenini, özel gün saatlerini ve uygun hizmet bilgilerini güncel tutacak bir sorumluluk planı hazırlıyoruz. Görseller işletmenizin gerçek konumunu ve sunduğu hizmeti anlatır. Mevcut hesapta kullanılabilen içerik alanları değerlendirilir; platform özelliği bulunmayan bir alan standart teslim gibi sunulmaz.

Yanlış pin düzeltmesi, adres güncellemesi ve gerçek taşınma ayrı değerlendirilir. İşletme türüne göre yeni doğrulama veya farklı profil süreci gerekebilir. Geçici/kalıcı kapanış ve mükerrer kayıt durumlarında etkileri açıklanarak uygun işlem planlanır; hesabınızdan kaldırılan bir kaydın haritadan kesin silineceği sözü verilmez.

Gerçek müşteri geri bildirimlerini marka dilinizle yanıtlayacak akış oluşturuyoruz. Şikâyet konuları ilgili sorumluya aktarılır; müşterinin özel bilgisi herkese açık yanıtta paylaşılmaz. Politika ihlali şüphesi olan yorumlar gerekçesiyle incelenir. Ayrıntılı kaldırma başvuru takibi gerekiyorsa kapsamı ayrıca belirlenir.

Görünürlük, yol tarifi istekleri, telefon düğmesi ve site tıklamalarını mevcut veri erişimiyle izliyoruz. Profil etkileşimi ile web formu ve CRM talebi ayrı ölçülür. Dönem değişimlerini bilgi güncellemeleri ve işletmenin koşullarıyla birlikte yorumluyor; raporu somut bir sonraki işe bağlıyoruz.