Her şubeniz doğru görünsün. Merkeziniz bütünü görsün.

Dağınık dosyaları tek bir şube kimliği etrafında topluyoruz. Marka, mağaza kodu, bayi grubu, bölge, adres, pin, telefon, URL ve çalışma saatlerinin ana kaynağını belirliyoruz. Aynı şubenin farklı platformlardaki kayıtlarını eşleştiriyor; mükerrer veya sahibi belirsiz kayıtları ayrı aksiyona dönüştürüyoruz. Yeni açılan ve kapanan noktalar portföyde izlenebilir kalıyor.

Google Haritalar, Yandex Haritalar ve Apple Haritalar için bilgi doğruluğunu aynı çalışma planında yönetiyoruz. Desteklenen güncellemeler; hesap erişimi, platform özelliği ve bağlantı yöntemine göre belirleniyor. API bağlantısı, platform ekranı üzerinden işlem veya uygun rapor aktarımı kapsamı başlangıçta netleştiriliyor. Ortak merkez, her platformda aynı özellik ve eşzamanlı yayın olduğu anlamına gelmiyor.

Yeni şube ekleme, sahiplenme ve doğrulama takibini gerçek işletme bilgileriyle yürütüyoruz. Adres düzeltme ile işletmenin taşınmasını; geçici kapanış ile kalıcı kapanışı ayırıyoruz. Hesaptan kaldırmanın haritadan silinme anlamına gelmediği durumları işletmenizle değerlendiriyoruz. Platform incelemesi ve yeniden doğrulama gerektiren işler sonuçlanana kadar açık görev olarak takip ediliyor.

Yorumları şube ve platform bağlamıyla ele alıyor, yanıt bekleyen geri bildirimleri ilgili ekibe yönlendiriyoruz. Marka dilinde yanıt taslağı, operasyon sorumlusunun değerlendirmesi ve gerekiyorsa müşteriyle uygun kanaldan görüşme birlikte planlanıyor. Politikaya aykırı yorumların kaldırılması için gerekçe ve başvuru durumu izleniyor; meşru eleştiriyi silme vaadi verilmiyor.

En yüksek ve en düşük puanlı şubeleri, en fazla olumlu veya olumsuz yorum alan noktaları ayrı raporluyoruz. Yorum adedi ile puanı ve olumsuz yorum oranını karıştırmıyoruz. Yol tarifi, telefon ve web sitesi tıklamalarında aynı dönem ve veri kapsamını karşılaştırıyoruz. Yeni açılan veya az verili mağazalar ayrı değerlendirilerek yanıltıcı bir sıralama oluşması önleniyor.

Hangi bilginin kim tarafından onaylanacağını ve hangi yorumun merkeze taşınacağını belirliyoruz. Hesap sahipliği işletmenizde kalıyor; gereken erişimler görev kapsamıyla sınırlandırılıyor. Yapılan değişikliklerin, bekleyen platform incelemelerinin ve sonraki işlerin raporu düzenli paylaşılır. Hizmet sonunda şube envanteri ve çalışma kayıtları için devir kapsamı baştan yazılır.