ÇözümlerimizYaklaşımımızİçeriklerİletişim0543 862 94 05
E-Posta, SMS ve Müşteri Devamlılığı

Müşteri iletişiminizi ilgili mesajlar ve planlı takip akışlarıyla geliştirin.

E-posta pazarlaması; izinli iletişim listesini, segmentleri ve kampanya mesajını düzenli bir akışa bağlar. ReklamKlik, mobil şablonu, gönderim altyapısını ve iptal süreçlerini kontrol ederek teslimat ve kampanya katkısını birlikte değerlendirir.

E-Posta, SMS ve Müşteri Devamlılığı: Müşteri ilişkisini doğru zamanda sürdürün.
Müşteri ilişkisini doğru zamanda sürdürün.
01Liste ve ihtiyaç denetimi
02Akış/şablon kurulumu
03Gönderim ve sonuç iyileştirmesi
HEDEFTEN UYGULAMAYA

İhtiyacınızı net bir çalışma planına dönüştürelim.

Her müşteriye aynı mesajı göndermek ilişkiyi güçlendirmeyebilir. ReklamKlik; iletişim amacını, izin durumunu ve müşteri aşamasını birlikte değerlendirir. Karşılama, teklif takibi veya satış sonrası mesajlar ölçülebilir akışlarla hazırlanır; işlem e-postaları pazarlama gönderilerinden ayrılır.

SOMUT TESLİMLER

Çalışma sonunda elinizde ne olacak?

  • Segment ve iletişim takvimi
  • Mobil e-posta şablonları
  • Gönderim ve geri bildirim raporu

Kapsam, teslim takvimi ve sorumluluklar teklif aşamasında birlikte netleştirilir.

Kime uygun?

Tekrar satın alma veya satış sonrası iletişim ihtiyacı olan işletmeler. Doğru izin, mesaj ve tetikleyici.

Görüşmeye nereden başlayalım?

  • İzinli liste ve kaynak bilgileri
  • Gönderim sağlayıcısı ve alan adı
  • İçerik ve kampanya hedefleri
İhtiyacınızı paylaşın →
KAPSAM VE YAKLAŞIM

Neleri birlikte ele alıyoruz?

İhtiyacınıza göre planlanan uygulamalar ve her başlığın çalışma kapsamı.

01

İzin/listede kalma düzeni

İletişim listesinin kaynağı, izin durumu ve listede kalma koşulları kontrol edilir. İptal edilen veya uygun olmayan kayıtlar gönderim segmentinden ayrılır.

02

Segment ve tetikleyici planı

Yeni müşteri, sepet, tekrar satın alma ve hareketsiz segmentlerin amacını ayırırız. Tetikleyici, bekleme ve çıkış kurallarıyla izinli takip akışları tasarlarız.

03

Şablon ve mobil kontrol

Şablon, mobil görünüm ve kritik bağlantılar gerçek e-posta istemcilerinde kontrol edilir. Görsel engellendiğinde ana mesajın metinle anlaşılması sağlanır.

04

SPF/DKIM/DMARC incelemesi

Gönderim alanlarının SPF/DKIM/DMARC durumunu sağlayıcıyla karşılaştırırız. Kimlik doğrulama ile liste izni ve içerik kalitesinin farklı gereksinimler olduğunu açıklarız.

05

Webhook/bounce ve tekrar ayıklama

Gönderim sağlayıcısının webhook kayıtları imza ve tekrar kontrolüyle işlenir. Bounce ve şikâyet durumları iletişim listesinin uygunluğuna yansıtılır.

06

İptal ve performans raporu

İzinli iletişim akışlarında abonelikten çıkma ve tercih güncelleme işlemlerini kontrol ederiz. Teslim, hata, tıklama ve dönüşüm göstergelerini ayrı raporlarız. Açılma verisini posta istemcilerinin gizlilik özelliklerinden etkilenebilen bir sinyal olarak yorumlarız.

ÇALIŞMA SÜRECİ

Her adımın amacı ve teslimi belli.

Başlangıç değerlendirmesinden uygulamaya, uygulamadan düzenli iyileştirmeye.

  1. Liste ve ihtiyaç denetimi

    Liste kaynağı, izin ve gönderim sağlayıcısı incelenir. İşlem e-postaları ile pazarlama mesajları ayrılarak segment ve iptal kuralları belirlenir.

  2. Akış/şablon kurulumu

    Mobil şablonlar ve tetikleyici akışlar hazırlanır. Test gönderimi, bounce/webhook ve tekrar işlem senaryoları kontrol edilir.

  3. Gönderim ve sonuç iyileştirmesi

    Teslim, iptal, şikâyet ve geçerli aksiyonlar değerlendirilir. Açılma ölçümünün sınırlamaları belirtilerek segment ve mesaj planı güncellenir.

ÖLÇÜM VE İYİLEŞTİRME

Başarıyı nasıl değerlendiriyoruz?

  • Teslim/geri dönüş durumu
  • Tekrar satın alma veya takip katkısı

Teslim, bounce, iptal ve nitelikli tıklama/işlem ayrı izlenir. Açılma verisi teknik etkilere açıktır ve ticari kabul değildir; pazarlama ile işlem mesajları farklı raporlanır.

NET CEVAPLAR

E-Posta, SMS ve Müşteri Devamlılığı hakkında merak edilenler.

Gönderim sağlayıcısı nasıl seçilir?

İşlem ve pazarlama mesajlarının hacmi, entegrasyon, izin ve rapor ihtiyaçları değerlendirilir. Sağlayıcı bedeli ile şablon ve akış kurulumu ayrı kapsamlandırılır.

E-posta açılması teklif kabulü mü?

Hayır. Açılma, teslim ve ticari kabul ayrı durumlardır.

İşlem e-postaları ile kampanyalar aynı akış mı?

Hayır. Talep veya sipariş bildirimi ile pazarlama iletişiminin amaç, izin ve iptal düzeni ayrıdır. Gönderim kaynağı ve ölçüm bu ayrıma göre planlanır.

E-Posta, SMS ve Müşteri Devamlılığı

İhtiyacınıza uygun teklif alın.

Hedefinizi ve mevcut durumunuzu paylaşın. Kapsamı, öncelikleri ve bir sonraki adımı birlikte belirleyelim.

0543 862 94 05merhaba@reklamklik.com
Firma ve proje bilgileriİsteğe bağlı

Bilgileriniz talebinizi değerlendirmek ve sizinle iletişim kurmak için işlenir. Kişisel veri bilgilendirmesi (yeni sekmede açılır) ↗

Büyümenin bir sonraki adımını
birlikte planlayalım.

Hedefinizi, mevcut durumunuzu ve ihtiyacınızı konuşalım.

Teklif alın →
BİRLİKTE PLANLAYALIM

Projenizi konuşalım.

E-Posta, SMS ve Müşteri Devamlılığı için ihtiyacınızı paylaşın. Size uygun kapsamı birlikte belirleyelim.