Yanlış harita pinini düzeltmek, adres bilgisini güncellemek ve işletmenin başka bir yere taşınması aynı işlem değildir. Önce değişikliğin nedenini ve işletmenin fiziksel kimliğini belirleyin. Google’ın iş türüne göre farklı kuralları bulunabildiğinden bütün taşınmalarda aynı kaydı değiştirmenin doğru olduğunu varsaymayın. İşlemden önce mevcut profil bilgilerini ve müşteri yönlendirme ihtiyaçlarını kaydedin.

Değişikliğin türünü netleştirin

Şube aynı yerde olduğu halde sokak adı yanlış olabilir veya pin servis girişini gösteriyor olabilir. Bu durumda gerçek işletme taşınması yaşanmamıştır. Farklı adrese geçen mağazada ise adresle birlikte telefon, çalışma saati, erişim ve web sayfası da etkilenebilir. Merkez ekibine sadece konumu değiştir talimatı vermek yerine eski ve yeni durumun işletme tarafından doğrulanmış açıklamasını iletin.

  • Adres düzeltmesi mi, gerçek taşınma mı?
  • İş türü ve işletme kimliği

Profil kurallarını uygulamadan önce inceleyin

Google’ın konum değişikliği ve işletme kimliği kurallarını hesabın mevcut durumuyla birlikte değerlendirin. Bazı işletme türlerinde eski kaydı kapatma ve yeni profil oluşturma yaklaşımı gerekebilir. Başka bir işletmeyi mevcut kaydın adını değiştirerek devralmak doğru bir taşınma işlemi değildir. Yeniden doğrulama istenirse bunu yalnız hata gibi görmeyin; platformun işletmenin yeni durumunu kontrol etmesi gerekebilir.

  • Güncel platform kuralı
  • Sahiplik ve doğrulama ihtiyacı

Müşterinin bütün temas noktalarını güncelleyin

Harita değişirken web sitesi eski adresi göstermeye devam ederse müşteri iki farklı bilgiyle karşılaşır. Şube sayfası, iletişim alanları ve diğer harita platformları için aynı onaylı adresi kullanın. Konum pinini sahadaki ekip telefonundan kontrol etsin. Ana kapı, bina ve mağaza girişi arasındaki fark önemli olabilir. Adres değişikliğinin reklam konumları ve randevu iletişimindeki etkisini de ilgili sorumluya iletin.

  • Site ve harita tutarlılığı
  • Gerçek müşteri girişi ve ulaşım

Değişiklik sonrasını takip edin

Gönderilen güncelleme ile yayında görünen bilgi farklı aşamalardır. İnceleme bekleyen işlemleri kaydedin; her platformun aynı anda güncellendiğini varsaymayın. Şube geçiş tarihinde açık mı kapalı mı, eski yerde hizmet devam ediyor mu net olsun. Yayınlandıktan sonra ad, telefon ve adres aramalarıyla kaydı kontrol edin. Çok şubeli raporda taşınma dönemini not etmek, etkileşim değişikliklerini doğru yorumlamayı sağlar.

  • İşlem ve yayın durumu
  • Taşınma tarihi ve takip sorumlusu

Kaynaklar

İŞLETMENİZE UYARLAYALIM

Bir sonraki adımı birlikte belirleyelim.

Hedefinizi ve mevcut durumunuzu paylaşın; ihtiyacınıza uygun kapsamı konuşalım.

Teklif alın →