Gizlilik ve Kişisel Veri Bilgilendirmesi

Bu metin, reklamklik.com üzerinden teklif isteyen kişiler ile ReklamKlik’e telefon veya e-posta yoluyla ulaşan işletme temsilcilerine yönelik kişisel veri bilgilendirmesidir. Teklif talebi göndermek, reklam veya toplu pazarlama mesajı alma izni anlamına gelmez.

1. Veri sorumlusu ve iletişim

Veri sorumlusu, ReklamKlik markasıyla faaliyet gösteren İŞLEM GRUP REKLAM HİZ. A.Ş.’dir. Adres: Yeşilce Mah, Dalgıç Sok. No:11 4.Levent / İstanbul. E-posta: merhaba@reklamklik.com. Telefon: 0543 862 94 05.

2. Hangi bilgileri topluyoruz?

Teklif formunda adınız, telefonunuz, e-posta adresiniz, seçtiğiniz hizmet ve ihtiyaç açıklamanız alınır. Firma adı, web sitesi ve hizmete ilişkin ek soruların yanıtları isteğe bağlıdır. Telefonla veya e-postayla ilettiğiniz talepler, yetkili ekibimiz tarafından müşteri ilişkileri yönetim sistemine (CRM) kaydedilebilir.

Talep sonrasında görüşme notları, teklif kapsamı ve sürümleri, takip görevleri, işlem tarihleri ve teklifin durumuna ilişkin kayıtlar oluşturulabilir. Formda hangi bilgilendirme sürümünün sunulduğu ve formun sunulma zamanı kayda eklenir. Bu kayıt, metnin okunduğuna veya pazarlama izni verildiğine dair bir beyan değildir.

Web sunucusu; bağlantının kurulması, güvenlik ve hata incelemesi için IP adresi, istek zamanı, istenen adres, tarayıcı bilgisi ve yanıt kodu gibi teknik kayıtlar üretebilir. İhtiyaç açıklamasına parola, ödeme kartı bilgisi, kimlik belgesi, sağlık bilgisi veya başka kişilere ait gereksiz kişisel veri eklemeyin.

3. Amaçlar, toplama yöntemi ve hukuki sebepler

Bilgiler; web formu, telefon görüşmesi, e-posta yazışması ve bu kanallara ilişkin yetkili personel kayıtları yoluyla elektronik ortamda veya kısmen otomatik olmayan yöntemlerle elde edilir. Talebin anlaşılması, ilgili hizmetin değerlendirilmesi, geri dönüş yapılması ve teklif hazırlanması için kullanılır.

Sizinle kurulabilecek hizmet sözleşmesine ilişkin zorunlu işlemlerde 6698 sayılı Kanunun 5/2-c maddesindeki sözleşmenin kurulması veya ifası şartına dayanılır. Bir şirket adına iletişim kuran temsilcilerin iş iletişim bilgilerinin ve görüşme takibinin işlenmesinde, temel hakları gözetilerek 5/2-f kapsamındaki meşru menfaat değerlendirilir. Güvenliğin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi de bu değerlendirmeye tabidir.

Uygulanabilir bir mevzuat yükümlülüğünün yerine getirilmesi gerektiğinde 5/2-ç; bir uyuşmazlıkta hakların ileri sürülmesi veya korunması gerektiğinde 5/2-e kapsamındaki şartlar esas alınır. Teklif görüşmesi için genel veya zorunlu bir pazarlama rızası istenmez. Ayrı bir izin ve gerekli ileti yönetimi süreci olmadan bu form üzerinden toplu reklam gönderimi başlatılmaz.

3.1. İsteğe bağlı e-posta pazarlama tercihi

Teklif formundaki ayrı ve başlangıçta boş kutuyu seçmeniz halinde, ReklamKlik markasıyla faaliyet gösteren İŞLEM GRUP REKLAM HİZ. A.Ş. tarafından hizmet tanıtımları, kampanyalar ve dijital pazarlamaya ilişkin bilgilendirici içerikler hakkında e-posta almayı tercih etmiş olursunuz. Kutuyu seçmeniz teklif talebinin değerlendirilmesi için zorunlu değildir. Kutuyu seçmemeniz teklif, görüşme veya hizmet sürecinizi olumsuz etkilemez.

Formda sunulan tercih beyanı şöyledir: “ReklamKlik’ten hizmet tanıtımı, kampanya ve bilgilendirme e-postaları almak istiyorum.”

Tercihinizi kanıtlamak ve yönetmek için adınız, e-posta adresiniz, varsa firma bilgileriniz, teklif talebiyle ilişkisi, seçtiğiniz hizmetler, onay metni ve sürümü, metnin sunulma zamanı, onay zamanı ve bilgilendirme sürümü CRM’de saklanır. Kişisel verilerin bu isteğe bağlı pazarlama amacıyla işlenmesi, KVKK’nın 5/1 maddesindeki açık rızaya dayanır. Formdaki e-posta onayı SMS, telefon araması veya reklam platformlarına müşteri listesi yüklenmesi için izin oluşturmaz; analiz çerezi tercihinden de ayrıdır.

İzin verenlerin e-posta iletişimi Mailjet üzerinden yürütülebilir. Bu kapsamda e-posta adresi, iletide kullanılan ad/firma bilgileri, ileti içeriği ve gönderim/teslim/ret durumları sağlayıcı tarafından işlenir. Pazarlama e-postalarında da açılma ve bağlantı tıklama takibi kapalı tutulur. Mailjet ve yurt dışı veri işleme hakkındaki açıklamalar aşağıdaki hizmet sağlayıcı bölümünde yer alır.

İzin kaydı tek başına İleti Yönetim Sistemi (İYS) işleminin tamamlandığı anlamına gelmez. Kampanya gönderimleri, belgeli pazarlama onayı bulunan ve yetkili ekip tarafından CRM’de B2B müşteri olarak sınıflandırılmış alıcılarla sınırlandırılır. B2B sınıflandırma durumu, işlem tarihi ve işlemi yapan yetkiliye ilişkin kayıtlar CRM’de saklanır. Firma adı veya kurumsal e-posta adresi tek başına B2B sınıflandırması için yeterli sayılmaz. İYS’nin otomatik bağlantısı henüz kurulmamıştır; bu aşamada İYS doğrulaması yazılımda zorunlu bir kampanya gönderim koşulu olarak uygulanmaz. Bu teknik işleyiş, İYS’ye ilişkin kayıt ve ret yükümlülüklerinin yerine getirildiği veya ortadan kalktığı anlamına gelmez; bu süreçler işletme tarafından ayrıca yürütülür. Abonelikten çıkan veya gönderim engeli bulunan alıcılar kampanyalara dahil edilmez; gönderim öncesinde alıcının güncel onay ve B2B durumu yeniden kontrol edilir.

Her pazarlama e-postasında ücretsiz bir abonelikten çıkma bağlantısı bulunur. Bu bağlantıyla veya merhaba@reklamklik.com üzerinden tercihinizi geri alabilirsiniz. Ret işlendiğinde pazarlama gönderimleri durdurulur; yeniden form doldurmanız önceki ret kaydını kendiliğinden kaldırmaz. Teklifinize ve talep ettiğiniz hizmetin yürütülmesine ilişkin gerekli işlemsel yazışmalar pazarlama tercihinden ayrı değerlendirilir.

İzin ve ret kayıtları, tercihinizi uygulamak ve gerektiğinde yükümlülüklerin yerine getirildiğini kanıtlamak amacıyla, ilgili mevzuattaki saklama süreleri ve hakların korunması için gerekli süreler dikkate alınarak saklanır. Saklama gereği sona erdiğinde silme, yok etme veya anonimleştirme süreçleri uygulanır.

3.2. Müşteri üyeliği ve e-posta doğrulama

İşletmeniz adına müşteri üyeliği başvurusu yapmanız halinde adınız, iş e-posta adresiniz, firma unvanınız ve işletme adına başvuru beyanınız alınır. Bu bilgiler; talep ettiğiniz üyelik kaydını oluşturmak, e-posta adresinin size ait olduğunu doğrulamak, kayıt tekrarlarını ve kötüye kullanımı önlemek için kullanılır. Üyelikte size sunulan bilgilendirme sürümü, sunulma ve başvuru zamanı ile e-posta doğrulama durumu ve zamanı da kayda eklenir.

Talep ettiğiniz üyelik hizmetinin kurulması ve yürütülmesi için gerekli işlemlerde Kanunun 5/2-c maddesindeki şart; işletme temsilcileriyle iletişim ve kötüye kullanımın önlenmesine ilişkin gerekli işlemlerde temel haklar gözetilerek 5/2-f kapsamındaki meşru menfaat değerlendirilir. Üyelik kaydı ve işlemleri, yalnız görevli yönetici tarafından erişilebilen ayrı üyelik listesinde tutulur. Bu ilk aşamada parola alınmaz; üyelik başvurusu site yönetimi veya başka müşteri kayıtlarına erişim yetkisi vermez.

E-posta doğrulama bağlantısı Mailjet üzerinden işlemsel e-posta olarak gönderilir. Bu kapsamda alıcı e-posta adresi, doğrulama bağlantısını içeren ileti ve gönderim/teslim durumları Mailjet tarafından işlenir. Açılma ve bağlantı tıklama takibi kapalıdır. Doğrulama bağlantısı 24 saat geçerlidir; bağlantının açılması tek başına üyeliği doğrulamaz, doğrulama ekranındaki işlemin tamamlanması gerekir. Üyelik kaydında doğrulama kodunun özeti, gönderim kuyruğundaki doğrulama verisi ise şifreli olarak saklanır. Üyelik ve doğrulama sayfalarında Analytics veya ziyaretçi ölçüm etiketi çalıştırılmaz. Mailjet ve Almanya’daki barındırma ile ilgili yurt dışı veri işleme açıklamaları aşağıdaki hizmet sağlayıcı bölümünde yer alır.

Üyelik başvurusu veya e-posta doğrulaması, pazarlama e-postası alma izni değildir. Bu kayıtlar otomatik olarak kampanya listesine eklenmez ve B2B kampanya sınıflandırması yerine geçmez. Üyeliğe ilişkin kayıtlar, üyelik sürecinin yürütülmesi, güvenlik ve uygulanabilir yükümlülüklerin gerektirdiği süreler dikkate alınarak saklanır. Düzeltme veya silme taleplerinizi aşağıdaki başvuru kanallarından iletebilirsiniz.

4. Kimler erişebilir, nerede barındırılır?

Talep kayıtlarına, görevleri gereği ilgili satış ve hizmet ekibi erişebilir. Barındırma, bakım ve güvenlik hizmeti veren teknik hizmet sağlayıcıları, bu hizmetlerin gerektirdiği kapsamda veri işleyen olarak erişebilir. Yetkili kamu kurumlarına veya hukuki süreçte görev alan danışmanlara ancak ilgili talebin veya hukuki ihtiyacın gerektirdiği veriler iletilebilir.

Web sitesi ve CRM altyapısı Almanya’da bulunan bulut sunucuda barındırılır. Bu barındırma, kişisel verilerin yurt dışında işlenmesine neden olur. Verileriniz satılmaz; teklif formundaki iletişim bilgileriniz reklam hedefleme listesi oluşturmak için kullanılmaz. Barındırma sağlayıcısının kimliği ve yurt dışı aktarım sürecine ilişkin sorularınızı yukarıdaki iletişim kanallarına iletebilirsiniz.

Teklif talep teyitleri, yetkili ekibimize gönderilen talep bildirimleri ve PDF teklif iletileri Mailjet (Sinch) e-posta altyapısı üzerinden gönderilir. Bu kapsamda alıcı e-posta adresi, ileti içeriği ve varsa PDF teklif eki sağlayıcıya aktarılır. İç talep bildirimlerinde formda iletilen ad, firma, telefon, seçilen hizmet ve ihtiyaç açıklaması da yer alabilir. İleti kimliği ile teslim, geri dönme ve engellenme kayıtları CRM’deki gönderim durumunu güncellemek için işlenir. Bu işlemsel e-postalarda açılma ve bağlantı tıklama takibi etkin değildir.

İletişim e-postalarının alınması ve yanıtlanması için Google Workspace (Google) kullanılır; yazışma içeriği ve ekleri bu e-posta hizmetinde işlenir. Mailjet’in yayımladığı bilgiye göre kişisel veriler Avrupa Birliği’nde, Almanya ve Belçika’da tutulur. Bu e-posta hizmetlerinin kullanılması da verilerin yurt dışındaki hizmet sağlayıcıları tarafından işlenmesine neden olabilir. Sağlayıcılar ve aktarım süreçleri hakkındaki sorularınızı yukarıdaki iletişim kanallarından iletebilirsiniz.

5. Saklama ve güvenlik

Saklama ihtiyacı; talebin sonuçlanması, devam eden müşteri ilişkisinin kapsamı, uygulanabilir yasal yükümlülükler ve olası hak talepleri dikkate alınarak değerlendirilir. Bir teklif talebi, tüm kayıtların süresiz tutulmasını gerektirmez. Saklama sebebi ortadan kalkan veriler için silme, yok etme veya anonimleştirme süreci uygulanır; yasal olarak tutulması gereken kayıtlar bu kapsamda ayrıca değerlendirilir.

Aktarım sırasında HTTPS kullanılır. Yönetim erişimi kullanıcı rolleriyle sınırlandırılır; yetkili panel işlemleri ve takip kayıtları tutulur. Bu tedbirler, her türlü güvenlik riskinin tamamen ortadan kalktığı anlamına gelmez. Yanlış kişiye ait veya gereksiz veri gönderdiğinizi fark ederseniz düzeltme ya da silme talebiniz için bize ulaşabilirsiniz.

6. Çerezler ve ölçüm tercihleri

Oturum ve form güvenliği için zorunlu oturum bilgileri ve güvenlik çerezleri kullanılır. Veri tercihiniz, tarayıcınızın yerel depolamasında reklamklik-consent anahtarıyla saklanır; tarayıcı verilerini silene veya tercihinizi değiştirene kadar kalabilir. Bu tercih tek başına teklif talebi veya pazarlama izni oluşturmaz.

Onayınızdan sonra Google Analytics 4 (Google) ile sayfa görüntülemelerini, başarıyla kaydedilen teklif formu olaylarını ve telefon/WhatsApp bağlantı tıklamalarını ölçeriz. Ziyaret edilen sayfanın URL yolu ve başlığı, genel cihaz/tarayıcı bilgileri, sayfanın hedeflediği il, ilçe veya mahalle ve olay türü bu ölçümün parçası olabilir. Sayfanın hedef bölgesi, ziyaretçinin fiziksel konumu değildir. Formdaki ad, e-posta, telefon, ihtiyaç açıklaması ve CRM kayıt kimliği Analytics’e gönderilmez. URL sorgu parametreleri ve bağlantı parçaları ölçüm adresinden çıkarılır; yönlendiren adres yalnız alan adı düzeyinde kullanılır. Bağlantı sırasında IP adresi Google’a iletilir; Google, GA4’te IP adreslerini yaklaşık konum belirleme aşamasından sonra kaydetmeden kaldırdığını belirtir. Analytics çerezleri cihazınızda saklanabilir ve veriler Google tarafından yurt dışında işlenebilir. Google Signals ve reklam kişiselleştirme sinyalleri bu kurulumda kapalıdır. Analitik etiketi yalnız izin sonrasında yüklenir. İzin vermemeniz teklif formunu kullanmanızı engellemez; tercihinizi alt bilgi alanındaki veri tercihleri bağlantısından değiştirebilirsiniz. GA4 ölçümleri ve CRM’e kaydedilen teklif talepleri yönetim panelinde ayrı gösterilir; izin tercihleri, tarayıcı engelleri ve raporlama gecikmeleri nedeniyle sayılar farklı olabilir.

7. Haklarınız ve başvuru

Kanunun 11. maddesi kapsamında; verilerinizin işlenme durumu, kullanım amacı ve aktarıldığı taraflar hakkında bilgi isteyebilir, hatalı veya eksik bilgilerin düzeltilmesini talep edebilirsiniz. Kanundaki şartlarla silme veya yok etme ve yapılan düzeltmenin ya da silmenin alıcılara bildirilmesini isteyebilirsiniz. Tamamen otomatik bir değerlendirme sonucu aleyhinize oluşan sonuca itiraz edebilir, hukuka aykırı işleme nedeniyle doğan zararınızın giderilmesini talep edebilirsiniz.

Başvurunuzu şirketimizin yukarıdaki adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Daha önce bizimle paylaşılan ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden merhaba@reklamklik.com adresine de başvurabilirsiniz. Diğer başvuru yöntemleri bakımından Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uygulanır. Başvuruda sizi ve talebinizi belirlemeye yetecek açıklamaya yer verin; kimlik doğrulaması için gerekenden fazla belge göndermeyin.

Talepler, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır. İlave doğrulama gerekiyorsa bunun için sizinle iletişime geçilir. Başvurular kural olarak ücretsizdir; ayrıca maliyet oluşması durumunda Kurulun belirlediği tarifeye ilişkin hükümler geçerlidir.

8. Güncellemeler

Bu metnin sürümü: 25 Ekim 2026 / Müşteri üyeliği. Veri toplama kanalları, hizmet sağlayıcıları veya işleme amaçları değişirse bilgilendirme de güncellenir. Form kaydında, talep anında size sunulan sürümü ayırt etmeye yarayan bir sürüm izi tutulur.