AEO ve Yanıt Motoru Optimizasyonu
SEO Hizmeti ve Arama Motoru Optimizasyonu
GEO ve AI Arama Görünürlüğü
Sosyal Medya İçerik ve Topluluk Yönetimi
Influencer ve İçerik Üreticisi İş Birlikleri
Dijital PR ve Bağlantı Kazanımı
Lokal SEO ve Google İşletme Profili Yönetimi
İçerik Pazarlaması
App Store Optimizasyonu
E-Ticaret SEO Hizmeti
Çok Şubeli Harita Yönetimi ve Raporlama
Google Harita ve İşletme Profili Yönetimi
Yorum Yönetimi ve Kaldırma Başvuru Takibi
E-Ticaret Web Sitesi Tasarımı
Google Workspace Kurulumu ve Yönetimi
Kurumsal E-Posta Taşıma
E-Posta Teslim Edilebilirliği
Kurumsal Web Sitesi Tasarımı
Yapay Zekâ Destekli Web Sitesi Geliştirme
Web Sitesi Yönetimi ve Bakımı
Shopify E-Ticaret Tasarımı ve Yönetimi
Landing Page Tasarımı
Yapay Zekâ Destekli Kreatif ve İçerik Üretimi
Yapay Zekâ Chatbot Kurulumu
Dönüşüm Oranı Optimizasyonu ve UX
Düzenli Tasarım ve UX Desteği
Marka Stratejisi ve Kurumsal Kimlik
Web Erişilebilirlik Denetimi
Kurumsal Web Yazılım Geliştirme
Yapay Zekâ ve CRM Danışmanlığı
Salesforce Kurulum ve Danışmanlık
HubSpot CRM ve Pazarlama Otomasyonu
Zoho CRM Kurulum ve Yönetimi
GA4 ve Google Tag Manager Kurulumu
Dijital Pazarlama Veri ve Raporlama
E-Posta, SMS ve Müşteri Devamlılığı
Yapay Zekâ Stratejisi ve Yol Haritası
Yapay Zekâ Ajanları ve İş Akışı Otomasyonu
Pazaryeri Mağaza Yönetimi
Dijital Pazarlama Stratejisi ve Yıllık Yol Haritası
Dijital Pazarlama Danışmanlığı
Dönemsel Pazarlama Direktörlüğü
Dijital Pazarlama Eğitimleri ve Atölyeler
Performans Pazarlama YönetimiWeb sitenizde sık sorulan sorulara kontrollü bir dijital destek akışı kurun.
Chatbot geliştirme; işletmenizin onaylı bilgilerini müşteri sorularıyla eşleştiren kontrollü bir iletişim akışı kurar. ReklamKlik, cevabın sınırını, insan desteğine geçişi ve talep kaydını gerçek soru senaryolarıyla test eder.
İhtiyacınızı net bir çalışma planına dönüştürelim.
Ziyaretçi cevap ararken bir döngü içinde kalmamalıdır. ReklamKlik; onaylı bilgi kaynaklarını ve botun cevap sınırlarını belirler. Fiyat, stok veya özel koşullar doğrulanamıyorsa belirsizliği açıklar; gerekli durumda talebi insan ekibine veya teklif formuna aktarır.
Çalışma sonunda elinizde ne olacak?
- Onaylı bilgi tabanı planı
- Soru ve insan devri testleri
- CRM ve kullanım sınırı tasarımı
Kapsam, teslim takvimi ve sorumluluklar teklif aşamasında birlikte netleştirilir.
Kime uygun?
Tekrar eden soruları ve satış öncesi bilgi ihtiyacı olan işletmeler. Doğru bilgi ve kolay insana geçiş.
Görüşmeye nereden başlayalım?
- Doğrulanmış bilgi kaynakları
- Gerçek müşteri soruları
- Destek ekibi ve veri sınırları
Neleri birlikte ele alıyoruz?
İhtiyacınıza göre planlanan uygulamalar ve her başlığın çalışma kapsamı.
Onaylı bilgi tabanı/RAG
Yanıtların hangi kurumsal kaynağa dayanacağını ve botun cevap veremeyeceği alanları tanımlarız. Belirsiz sorular için insana aktarım, kaynak güncelleme ve yanlış cevap değerlendirmesi süreçlerini planlarız.
Kaynak ve cevap sınırı
Botun cevaplayacağı ve cevaplamayacağı konuları açıkça tanımlarız. Kaynak bulunmadığında tahmin yerine belirsizlik mesajı ve uygun ekibe aktarım kullanılır.
Test soru seti
Gerçek sorulardan normal, eksik ve yanıltıcı örnekler hazırlarız. Cevap doğruluğu, kaynağa bağlılık ve insana devir aynı kabul setinde test edilir.
İnsan devri ve CRM talebi
Cevap sınırı aşıldığında talep uygun ekibe yönlendirilir. İletişim bilgisi ve görüşme konusu yalnız gerekli kayıt kapsamıyla CRM’e aktarılır.
Yetki/veri erişim kontrolü
Bilgi tabanı ile müşteri kaydına erişimi ayırırız. Kimlik ve yetki doğrulanmadan ziyaretçiye kişisel CRM verisi gösterilmez; gerekli olmayan alanlar model girdisine taşınmaz.
Kullanım ve maliyet sınırları
Soru hacmi, yanıt süresi ve kullanım maliyeti için sınırlar tanımlanır. Kota dolması veya sağlayıcı hatası için açık bir alternatif destek yolu sunulur.
Her adımın amacı ve teslimi belli.
Başlangıç değerlendirmesinden uygulamaya, uygulamadan düzenli iyileştirmeye.
Bilgi ve iş akışı hazırlığı
Onaylı bilgi kaynakları, sık sorular ve insan desteği süreci incelenir. Botun görev sınırı ile güncelleme sorumlusu belirlenir.
Kontrollü kurulum/test
Bilgi tabanı ve yanıt akışı kurulur. Test soru seti, yetki kontrolleri ve CRM’e aktarılacak talep alanları pilotta doğrulanır.
Kalite takibi ve güncelleme
Yanlış yanıt, kaynak eksiği ve başarısız insan devri kayıtları incelenir. Kullanım maliyeti ve bilgi güncellemeleri düzenli bakım planına bağlanır.
Başarıyı nasıl değerlendiriyoruz?
- Doğru/uygun yanıt oranı
- Başarılı insan devri
Kaynağa uygun cevap, yanıtsız soru, yanlış cevap ve başarılı insan devri ayrı izlenir. Tamamlanan sohbet sayısı müşteri memnuniyeti veya satış değildir; kullanım maliyeti ayrıca değerlendirilir.
Yapay Zekâ Chatbot Kurulumu hakkında merak edilenler.
Bot her soruya doğru cevap verir mi?
Hayır. Bilgi sınırı, test ve insan devri gerekir.
Müşteri kayıtlarına erişir mi?
Yalnız gerekli yetkiyle ve tanımlı veri kapsamıyla; genel ziyaretçiye CRM açılmaz.
Bilgi değiştiğinde bot nasıl güncellenir?
Kaynak sorumlusu ve güncelleme yöntemi başlangıçta belirlenir. Yeni bilgi test sorularıyla doğrulanır; eski cevabın sürmesini engelleyen bakım akışı teslim kapsamına yazılır.
Aynı hedefe katkı veren hizmetler.
Birlikte planlanabilecek hizmetler
Yapay Zekâ Destekli Web Sitesi Geliştirme
Veriden arayüze, kontrollü geliştirme.
Hizmeti keşfedin ↗ Analytics & CRM
AI ve CRM Danışmanlığı
Müşteri bilgisinden denetimli önerilere.
Hizmeti keşfedin ↗ AI & Automation
AI Ajan ve Otomasyon
Tetikleyici, doğrulama ve insan onayı.
Hizmeti keşfedin ↗
Hizmeti seçmeden önce
doğru soruları sorun.
İhtiyacınıza uygun teklif alın.
Hedefinizi ve mevcut durumunuzu paylaşın. Kapsamı, öncelikleri ve bir sonraki adımı birlikte belirleyelim.
0543 862 94 05merhaba@reklamklik.com