İlk mesajdan nitelikli müşteri görüşmesine.
WhatsApp reklam yönetimi; Facebook ve Instagram reklamından işletmenizle görüşme başlatan bir akış kurar. ReklamKlik, ilk mesajı, yanıt sorumluluğunu ve CRM takibini birlikte planlar; görüşme sayısını nitelikli talep ve satıştan ayrı değerlendirir.
İhtiyacınızı net bir çalışma planına dönüştürelim.
Müşterinizin sorusu varsa, cevaba giden yol kısa olsun. ReklamKlik, Facebook ve Instagram’dan WhatsApp görüşmesi başlatan reklamları; net bir teklif, doğru karşılama ve ölçülebilir takip planıyla birleştirir. Ürün sorusunu, randevu isteğini veya fiyat talebini satış ekibinizin değerlendirebileceği bir görüşmeye dönüştürmek için çalışır.
Çalışma sonunda elinizde ne olacak?
- Reklam ve ilk mesaj brief’i
- Numara ve görüşme akışı kontrolü
- Nitelikli talep ve takip raporu
Kapsam, teslim takvimi ve sorumluluklar teklif aşamasında birlikte netleştirilir.
Kime uygun?
Ürün veya hizmet seçimi öncesinde görüşme gerektiren e-ticaret markaları, perakendeciler, sanayi tedarikçileri, turizm işletmeleri ve yerel hizmet firmaları. Mesajları karşılayacak bir ekip ve tanımlı takip süreciyle birlikte planlanır.
Görüşmeye nereden başlayalım?
- WhatsApp Business numarası
- Meta hesapları ve ürün bilgileri
- Mesajları karşılayan ekip ve bütçe
Neleri birlikte ele alıyoruz?
İhtiyacınıza göre planlanan uygulamalar ve her başlığın çalışma kapsamı.
Hesap ve numara bağlantısı
WhatsApp Business numaranızı, Facebook Sayfasını ve Meta Business Portfolio erişimlerini kontrol ederiz. Hesap sahipliği işletmenizde kalır; ajans yetkileri, bağlı varlıklar ve mesajın ulaşacağı numara kayıt altına alınır.
Mesaj başlatan reklam kurgusu
Facebook ve Instagram reklamını tek bir görüşme amacı etrafında kurarız. Ürün sorusu, fiyat talebi veya randevu gibi ilk adımı netleştirir; reklam vaadi ile açılan WhatsApp görüşmesinin tutarlı olmasını sağlarız.
Kitle, bölge ve bütçe testleri
Hizmet alanı, müşteri profili ve mevsimsel talebi birlikte ele alırız. Kitle ve kreatif denemelerini ayrı izler; bütçeyi yalnızca ucuz tıklamaya göre değil, ekibin değerlendirdiği görüşme kalitesine göre yönetiriz.
Görsel, video ve ilk mesaj
Reels, Stories ve akış yerleşimlerine uygun mesaj ve kreatif varyantları hazırlarız. Kullanıcının neden yazacağını açıklayan bir teklif, kısa bir başlangıç mesajı ve satış ekibinin kullanabileceği karşılama akışı tasarlarız.
Yanıt ve nitelikli talep düzeni
Çalışma saatlerini, görüşmeyi karşılayan kişiyi ve talebi nitelendiren soruları belirleriz. Teklif, randevu ve satış durumlarını mevcut CRM düzeninizde izlemek için kayıt alanlarını ve takip sorumluluğunu netleştiririz.
WhatsApp Durum yerleşimi değerlendirmesi
WhatsApp Durum reklamları için hesap ve hedef bölge erişimini kontrol ederiz. Yerleşim uygunsa ayrı kreatif ve ölçüm planı oluşturur; erişim yoksa teklifi WhatsApp’a yönlendiren Facebook ve Instagram kampanyaları üzerinden hazırlarız.
Her adımın amacı ve teslimi belli.
Başlangıç değerlendirmesinden uygulamaya, uygulamadan düzenli iyileştirmeye.
Önce görüşmenin amacını belirleyelim.
WhatsApp Business numarası, Meta bağlantıları ve görüşmeleri karşılayan ekip incelenir. Başlatılan mesaj, uygun talep ve satış tanımları ayrı belirlenir.
Reklamdan konuşmaya uzanan akışı test edelim.
Facebook/Instagram mesaj reklamları için kreatif ve ilk mesaj hazırlanır. Numara yönlendirmesi, yanıt saatleri ve CRM kayıt düzeni yayından önce test edilir.
Görüşme kalitesine göre geliştirelim.
Görüşme kalitesi ve ilk yanıt süresi değerlendirilir. Durum reklamları yalnız güncel hesap/bölge erişimi uygunsa ayrı kapsamlandırılır; bütçe ticari sonuçla güncellenir.
Başarıyı nasıl değerlendiriyoruz?
- Başlatılan görüşme ve görüşme başına maliyet
- Nitelikli talep oranı ve nitelikli talep maliyeti
- Yanıt süresi ve takip edilen görüşmeler
- Teklif veya randevuya geçiş; veri uygunsa satış katkısı
Tıklama, başlayan görüşme, nitelikli talep ve satış ayrı izlenir. Ekibin yanıt süresi ve ulaşılabilirliği değerlendirilir; platformdaki mesaj sayısı otomatik müşteri veya gelir kabul edilmez.
WhatsApp Reklam Yönetimi hakkında merak edilenler.
WhatsApp reklamları nerede gösterilir?
WhatsApp’a yönlendiren reklamlar Facebook ve Instagram’da gösterilir; kullanıcı mesaj düğmesiyle işletmenizle WhatsApp görüşmesi başlatır. WhatsApp Durum reklamları ayrı bir yerleşimdir. Bu yerleşimi hesabınız ve hedef bölgeniz için erişim doğrulandığında ayrıca planlarız.
WhatsApp Business hesabı gerekli mi?
İşletmenize ait WhatsApp Business numarasını, Meta hesap bağlantılarını ve kampanya için gereken erişimleri başlangıçta kontrol ederiz. Mevcut numaranız ve kullandığınız uygulama ya da Business Platform yapısı kurulumu belirler.
Reklama tıklayan herkes müşteri olur mu?
Tıklama, başlatılan görüşme, nitelikli talep ve satış farklı aşamalardır. Reklam raporunu satış ekibinizin değerlendirmesiyle karşılaştırır; uygun veri olduğunda nitelikli görüşme maliyetini ve satışa geçişi izleriz.
CRM ve otomatik mesajlaşma kapsamda mı?
Görüşme karşılama, yanıt sorumluluğu ve CRM kayıt düzeni temel planın parçasıdır. Business Platform, ortak gelen kutusu veya otomatik CRM aktarımı gereken projelerde entegrasyon, sağlayıcı ve kullanım bedelleri ayrıca tekliflendirilir. Her hesapta hazır bir otomatik entegrasyon bulunduğunu varsaymayız.
İstanbul ve Antalya için yerel kampanya kurulabilir mi?
Gerçek hizmet alanınıza göre İstanbul ve Antalya’da ilçe, konum ve dil hedeflemesini hesabın sunduğu seçeneklerle planlarız. Mağaza ziyareti, randevu veya teslimat alanını reklam mesajına yansıtır; hizmet verilmeyen bölgelerde talep toplamamaya dikkat ederiz.
Reklam bütçesi yönetim ücretine dahil mi?
Medya bütçesi, ajans yönetimi, kreatif üretim ve gerektiğinde Business Platform veya entegrasyon giderleri teklifte ayrı gösterilir. Test bütçesini hedefinize, mevcut verilere ve görüşmeleri karşılayacak ekibin kapasitesine göre belirleriz.
Yanıt ekibi hazır olmadan kampanya açılmalı mı?
Talep karşılayan kişi, çalışma saatleri ve takip düzeni önce belirlenir. Karşılanmayan mesajlar bütçeyi boşa harcayabileceği için pilot hacmi ekip kapasitesine göre planlanır.
Hizmeti seçmeden önce
doğru soruları sorun.
İhtiyacınıza uygun teklif alın.
Hedefinizi ve mevcut durumunuzu paylaşın. Kapsamı, öncelikleri ve bir sonraki adımı birlikte belirleyelim.
0543 862 94 05merhaba@reklamklik.com