UI, kullanıcının gördüğü arayüz bileşenlerini; UX ise bir işi tamamlarken yaşadığı toplam deneyimi ifade eder. Butonun görünümü UI kararına, doğru yerde bulunması ve işlemi anlaşılır tamamlatması UX kararına örnektir. Kurumsal web projesinde iki alan birlikte çalışmalıdır. Şık bir arayüz, eksik bilgi veya zor doldurulan bir formun yarattığı sorunu tek başına çözmez.

Görsel kalite nerede işe yarar?

Renk, tipografi, boşluk ve görsel hiyerarşi müşterinin önemli bilgiyi fark etmesini kolaylaştırır. Aynı işlemi temsil eden düğmelerin site boyunca tutarlı görünmesi güven duygusunu destekler. Ancak bütün alanları dikkat çekici yapmak hiyerarşiyi bozar. Bir hizmet sayfasında ana eylemi belirleyin; ikincil bağlantılar onunla yarışmasın. Tasarım tercihlerini marka görünümü kadar okunabilirlik ve kullanım amacıyla da gerekçelendirin.

  • Tutarlı bileşenler
  • Okunabilir yazı ve belirgin ana eylem

Deneyim sorunu nasıl bulunur?

Bir ziyaretçiden hizmet kapsamını bulmasını, uygun olup olmadığını anlamasını ve teklif istemesini isteyin. Hangi adımda durduğuna bakın. Sorun bazen düğmenin renginden değil, fiyat kapsamının belirsizliğinden veya gereksiz form alanlarından kaynaklanır. Satış ekibinin sürekli aynı soruyu yanıtlaması da içerik boşluğuna işaret edebilir. Görüşleri yalnız kişisel zevk olarak toplamak yerine tamamlanan görevler ve karşılaşılan engeller üzerinden değerlendirin.

  • Gerçek müşteri görevi
  • Duraklama ve vazgeçme nedenleri

Mobil kullanım aynı tasarımın küçüğü değildir

Telefonda içerik daha dar alanda sunulur, klavye ekranı kaplar ve tek elle kullanım öne çıkar. Menü, kart ve form düzeni bu koşullara göre yeniden ele alınmalıdır. İşlevleri sırf yer açmak için tamamen gizlemeyin; erişilebilir bir alternatif sağlayın. Uzun tabloların veya teknik karşılaştırmaların nasıl okunacağını planlayın. Klavye odağı ve ekran okuyucu etiketleri görsel incelemeyle fark edilmeyen sorunları ortaya çıkarabilir.

  • Dikey ve yatay ekran
  • Klavye ve erişilebilirlik kontrolü

Uygulamaya geçmeden önce

Teklif formu için en sık istenen ilk bilgileri belirleyin. Firma ve web sitesi gibi her ziyaretçide bulunmayan alanları ihtiyaç durumuna göre sunun. Başarı mesajının talebin alındığını ve sonraki adımı açıkça söylemesini sağlayın.

Ajans tesliminde hangi kanıtları isteyin?

Sadece bitmiş ekran görseli yerine çalışan prototipi ve temel müşteri yolunun gösterimini isteyin. Başarılı işlem kadar hata ve boş durumları da görün. Hangi kararın hangi kullanıcı ihtiyacına dayandığını sorun; tasarım sisteminin sonraki sayfalara nasıl taşınacağını netleştirin. ReklamKlik’te tasarım değerlendirmesini görünüm, görev başarısı ve ölçümle birlikte yaparız. Amaç daha çok bileşen eklemek değil, müşterinin doğru kararı daha rahat verebilmesidir.

  • Çalışan prototip
  • Hata ve boş durumlar
  • Ölçülebilir kullanıcı görevi

Kaynaklar

İŞLETMENİZE UYARLAYALIM

Bir sonraki adımı birlikte belirleyelim.

Hedefinizi ve mevcut durumunuzu paylaşın; ihtiyacınıza uygun kapsamı konuşalım.

Teklif alın →