YEREL İHTİYAÇ · NET KAPSAM
Zeytinburnu için
yorumdan aksiyona düzenli takip.
Müşteri yorumu görsel veya tanıtım bilgisinin oluşturduğu beklentiye değiniyorsa ilgili içeriği kontrol ediyoruz. Yanıt hazırlığıyla güncel olmayan materyali düzeltme işini ayrı takip ederek sorunun kaynağına inmeye çalışıyoruz. Zeytinburnu için başlangıç denetimini bu öncelikle hazırlıyor; işlemleri, beklenen işletme onayını ve rapor teslimini ayrı açıklıyoruz.
Yorum yönetimini yalnız yıldız ortalamasını yükseltme çalışması olarak görmüyoruz. Hangi geri bildirimin yanıt beklediğini, hangi konunun işletme ekibince araştırılacağını ve hangi kaydın platform politikasına göre bildirilebileceğini ayırıyoruz. Yorum sahibinin kişisel bilgilerini kamusal yanıta taşımadan marka dilini koruyoruz.
Müşteri yorumu görsel veya tanıtım bilgisinin oluşturduğu beklentiye değiniyorsa ilgili içeriği kontrol ediyoruz. Yanıt hazırlığıyla güncel olmayan materyali düzeltme işini ayrı takip ederek sorunun kaynağına inmeye çalışıyoruz. Zeytinburnu kapsamındaki çalışmada başlangıç noktası, işletmenizin onayladığı gerçek adres ve mevcut profil bağlantılarıdır.
Şube karşılaştırmasında puan, toplam yorum adedi ve olumsuz yorumların oranı ayrı gösterilir. Aynı dönem içinde çok yorum alan mağazayla az değerlendirmesi bulunan noktayı aynı kesinlikle sıralamıyoruz. Kaldırma başvurusunda gerekçe ve inceleme durumu izlenir; olumsuz puan tek başına silinme nedeni değildir.