YEREL İHTİYAÇ · NET KAPSAM
Tuzla için
yorumdan aksiyona düzenli takip.
Müşterinin hizmet uygulamasına ilişkin açıklamasını ilgili teknik sorumluya iletiyoruz. Bilinmeyen konuda tahmin üretmeden yanıt ve iç aksiyon hazırlıyor; özel iş veya müşteri detayını kamuya açık metne taşımıyoruz. Tuzla için başlangıç denetimini bu öncelikle hazırlıyor; işlemleri, beklenen işletme onayını ve rapor teslimini ayrı açıklıyoruz.
Yorum yönetimini yalnız yıldız ortalamasını yükseltme çalışması olarak görmüyoruz. Hangi geri bildirimin yanıt beklediğini, hangi konunun işletme ekibince araştırılacağını ve hangi kaydın platform politikasına göre bildirilebileceğini ayırıyoruz. Yorum sahibinin kişisel bilgilerini kamusal yanıta taşımadan marka dilini koruyoruz.
Müşterinin hizmet uygulamasına ilişkin açıklamasını ilgili teknik sorumluya iletiyoruz. Bilinmeyen konuda tahmin üretmeden yanıt ve iç aksiyon hazırlıyor; özel iş veya müşteri detayını kamuya açık metne taşımıyoruz. Orhanlı, Tepeören, İstanbul Anadolu Yakası Organize Sanayi Bölgesi, Birlik Organize Sanayi Bölgesi, İstanbul Deri Organize Sanayi Bölgesi gibi mevcut hizmet bölgelerimizdeki konumları, Tuzla ilçe planı içinde ayrı kayıtlarla ele alıyoruz.
Şube karşılaştırmasında puan, toplam yorum adedi ve olumsuz yorumların oranı ayrı gösterilir. Aynı dönem içinde çok yorum alan mağazayla az değerlendirmesi bulunan noktayı aynı kesinlikle sıralamıyoruz. Kaldırma başvurusunda gerekçe ve inceleme durumu izlenir; olumsuz puan tek başına silinme nedeni değildir.