ÇözümlerimizYaklaşımımızİçeriklerİletişim0543 862 94 05

Başakşehir için yorum yönetimi.Bayi geri bildirimini merkez görünümüne bağlayalım.

Başakşehir, İstanbul için Google ve Yandex yorumlarını şube, konu ve yanıt durumuyla birlikte takip edin. Marka dilinde yanıt hazırlığını, politika ihlali başvurularını ve şube raporlarını müşterinizin deneyimini iyileştirecek bir iş planına bağlayalım.

Hizmetleri keşfedin

İhtiyacınıza uygun hizmeti keşfedin.

Birlikte değer ürettiğimiz
markalar.

BAĞLANTILI BİR ÇALIŞMA DÜZENİ

Her yoruma aynı yanıtı vermeyin. Doğru konuyu çözün.

Geri bildirimi ilgili şubeye ve sorumlu ekibe yönlendiriyoruz. Yanıt taslağı işletmenizin doğruladığı bilgiyle hazırlanıyor; politika ihlali şüphesi olan kayıtların başvuru yolu ayrıca inceleniyor. Meşru eleştiriyi silme vaadi vermeden, yanıt ve takip düzeni kuruyoruz.

KonumYorumŞube
reklamklik.Envanter · Operasyon · Rapor
DoğrulukAksiyonRapor
Şube bilgilerini ortak yönetim planında birleştirin.
Harita hizmetini inceleyin →
BİLGİ PAYLAŞIMI

Harita yönetiminde doğru kararla başlayın.

Profil bilgilerini doğru yönetmek ve şube verilerini anlamlı değerlendirmek için kaynaklı rehberleri inceleyin.

İşletme bilgisi ve yerel arama görünürlüğünü anlatan temsili görsel
HARİTA · ŞUBE · YORUM

Google yorum kaldırma: hangi yorumlar bildirilebilir?

Google yorum kaldırma talebinde politika ihlali ile olumsuz görüşü ayırın. Gerekçe, başvuru durumu, itiraz ve yanıt sürecini doğru planlayın.

Google yorum kaldırma: hangi yorumlar bildirilebilir? →
Tüm içerikler →
ÇALIŞMA YAKLAŞIMIMIZ

Önce hedefi netleştirelim.
Doğru adımları birlikte seçelim.
Her kararı veriyle değerlendirelim.

Strateji → Uygulama → Ölçüm → İyileştirme

Birlikte planlayalım →
DAHA NET KARARLAR

Çalışmanızı destekleyen kaynaklı rehberler.

Blogu keşfedin →
YEREL İHTİYAÇ · NET KAPSAM

Başakşehir için
yorumdan aksiyona düzenli takip.

Şikâyetin marka genelindeki bir konu mu yoksa belirli bayinin uygulaması mı olduğunu ilgili ekiplerle değerlendiriyoruz. Yanıt onayını ve takip görevini doğru sorumluya vererek merkez raporunu yalnız puan listesinden çıkarıyoruz. Başakşehir için başlangıç denetimini bu öncelikle hazırlıyor; işlemleri, beklenen işletme onayını ve rapor teslimini ayrı açıklıyoruz.

Yorum yönetimini yalnız yıldız ortalamasını yükseltme çalışması olarak görmüyoruz. Hangi geri bildirimin yanıt beklediğini, hangi konunun işletme ekibince araştırılacağını ve hangi kaydın platform politikasına göre bildirilebileceğini ayırıyoruz. Yorum sahibinin kişisel bilgilerini kamusal yanıta taşımadan marka dilini koruyoruz.

Şikâyetin marka genelindeki bir konu mu yoksa belirli bayinin uygulaması mı olduğunu ilgili ekiplerle değerlendiriyoruz. Yanıt onayını ve takip görevini doğru sorumluya vererek merkez raporunu yalnız puan listesinden çıkarıyoruz. Ziyagökalp, İstanbul İkitelli Organize Sanayi Bölgesi gibi mevcut hizmet bölgelerimizdeki konumları, Başakşehir ilçe planı içinde ayrı kayıtlarla ele alıyoruz.

Şube karşılaştırmasında puan, toplam yorum adedi ve olumsuz yorumların oranı ayrı gösterilir. Aynı dönem içinde çok yorum alan mağazayla az değerlendirmesi bulunan noktayı aynı kesinlikle sıralamıyoruz. Kaldırma başvurusunda gerekçe ve inceleme durumu izlenir; olumsuz puan tek başına silinme nedeni değildir.

Yanıtı doğru bilgiyle hazırlayalım

Müşterinin yaşadığı konuyu ilgili şube sorumlusundan doğruluyor, kısa ve çözüm odaklı bir yanıt taslağı hazırlıyoruz. Müşteriyle özel kanalda görüşülmesi gereken ayrıntıları açık yanıttan ayırıyor; yayın onayını belirlenen işletme yetkilisine bırakıyoruz.

İhlal başvurusunu gerekçelendirelim

Spam, çıkar çatışması veya diğer politika ihlali şüphesi için yorumun içeriğini ve uygun bildirim yolunu inceliyoruz. Başvuru ve desteklenen itirazın durumunu kaydediyoruz. Son karar platforma aittir; her düşük puanlı yoruma kaldırma sözü verilmez.

Şube farklarını bağlamıyla okuyalım

Yanıt bekleyen yorumları, tekrar eden konuları ve dönem içindeki olumsuz geri bildirim payını birlikte değerlendiriyoruz. Raporu işletme ekibinin ele alabileceği işlere ayırarak hangi şubenin hangi konuda destek beklediğini görünür kılıyoruz.

NE TESLİM ALACAKSINIZ?

Yapılacak iş belli.
Takibi elinizde.

Başakşehir çalışmasını yalnız yapılan düzenlemelerle değil, işletmenizin kullanabileceği teslimlerle tanımlıyoruz. Yazılım, kurulum ve devam eden yönetim kapsamını teklif içinde ayrı belirliyoruz.

  • Şube ve konu bazlı yorum listesi

    Platform, tarih, geri bildirim konusu, yanıt durumu ve takipten sorumlu ekip.

  • Marka dilinde yanıt ve onay akışı

    İşletme bilgisini doğrulayan, kişisel ayrıntıları koruyan ve yayın sorumluluğunu açıklayan süreç.

  • Politika ihlali başvuru kaydı

    Uygunluk değerlendirmesi, gerekçe, desteklenen itiraz adımı ve platformdaki sonuç.

  • Şube itibar değerlendirmesi

    Puan, yorum hacmi, olumsuz yorum oranı ve yanıt bekleyen işler; ortak dönem bağlamında.

HEDEFİNİZE GÖRE SEÇELİM

İhtiyacınızdan
uygulama kapsamına.

Tüm hizmetler →
Başakşehir · HİZMET KAPSAMI

İhtiyacınıza daha yakından bakalım.

Başakşehir · MAHALLE VE SANAYİ BÖLGELERİ

Yerel planı işletmenizin
gerçek konumuna bağlayalım.

Yorumun hangi şubeye ait olduğunu gerçek profil bağlantısıyla eşleştiriyoruz. İlçe ve mahalle adlarının benzemesi kayıtları birleştirmek için yeterli değildir. Aşağıdaki bölge sayfalarından ilgili yerel hizmet planına geçebilirsiniz.

KARAR VERMEDEN ÖNCE

Aklınızdaki
soruları konuşalım.

Başakşehir için çalışmaya başlamak üzere hangi bilgileri paylaşmalıyız?

Mevcut profil bağlantıları, işletme veya şube listesi, hesap erişim durumu ve öncelikli sorununuzu paylaşın. Yetkiyi ve bilgi kaynağını kontrol ederek ilk iş listesini hazırlıyoruz. Parolanızı e-posta ile istemiyoruz; uygun rol ve erişim yöntemiyle ilerliyoruz.

Yorum kaldırma hizmeti olumsuz değerlendirmelerin tamamını siler mi?

Hayır. Kaldırma ancak ilgili platformun politikasına aykırılık değerlendirmesine bağlıdır. Hizmetimiz gerekçeli başvuru ve desteklenen itiraz takibidir. Uygun olmayan başvuru yerine marka dilinde yanıt ve işletme içi çözüm süreci önerilir; kesin silinme garantisi verilmez.

Başakşehir çalışmasının kapsamı ve bedeli nasıl belirlenir?

Konum ve platform sayısı, erişim sorunları, bilgi kalitesi, yorum hacmi ve raporlama sıklığı değerlendirilir. İlk kurulum ile devam eden yönetim teslimleri teklifte ayrı gösterilir; işletmenizin onaylayacağı işler ve platformda bekleyebilecek adımlar açıklanır.

Şubemizin bulunduğu mahalle için ayrı bir hesap açmamız gerekiyor mu?

Hayır. Profil ve hesap yapısı mahalle adına göre değil, gerçek işletme ve şube ilişkisine göre belirlenir. Mevcut kaydı kontrol etmeden kopya profil açmıyoruz. İşletme türü, adres ve platform uygunluğu birlikte değerlendirilir.

İstanbul GENELİNDE

Diğer ilçeleri keşfedin.

İLETİŞİM VE HİZMET BÖLGESİ

İletişim kurun.
İlk adımı birlikte seçelim.

İstanbul Ofis: Yeşilce Mah, Dalgıç Sok. No:11 4.Levent / İstanbul

Görüşme biçimini, çalışma kapsamını ve takvimi ihtiyacınıza göre birlikte belirleyelim.

İletişim bilgileri →
Başakşehir · REKLAMKLİK

Hedefinizi anlatın.
Kapsamı netleştirelim.

İşletmenizi, önceliğinizi ve mevcut çalışmalarınızı paylaşın. Uygun hizmetleri ve görüşme adımlarını birlikte belirleyelim.

0543 862 94 05
Firma bilgileriİsteğe bağlı

Bilgileriniz talebinizi değerlendirmek ve sizinle iletişim kurmak için işlenir. Kişisel veri bilgilendirmesi (yeni sekmede açılır) ↗

Büyümenin bir sonraki adımını
birlikte planlayalım.

Hedefinizi, mevcut durumunuzu ve ihtiyacınızı konuşalım.

Teklif alın →
BİRLİKTE PLANLAYALIM

Projenizi konuşalım.

İhtiyacınızı paylaşın. Size uygun kapsamı birlikte belirleyelim.