YEREL İHTİYAÇ · NET KAPSAM
Manavgat için
yorumdan aksiyona düzenli takip.
Geri bildirimin gerçekleştiği dönemi ve işletmenin güncel uygulamasını ilgili sorumluyla kontrol ediyoruz. Müşteriye verilen açıklama ile içeride yapılacak iyileştirmenin aynı bilgiye dayanmasını sağlıyoruz. Manavgat için başlangıç denetimini bu öncelikle hazırlıyor; işlemleri, beklenen işletme onayını ve rapor teslimini ayrı açıklıyoruz.
Yorum yönetimini yalnız yıldız ortalamasını yükseltme çalışması olarak görmüyoruz. Hangi geri bildirimin yanıt beklediğini, hangi konunun işletme ekibince araştırılacağını ve hangi kaydın platform politikasına göre bildirilebileceğini ayırıyoruz. Yorum sahibinin kişisel bilgilerini kamusal yanıta taşımadan marka dilini koruyoruz.
Geri bildirimin gerçekleştiği dönemi ve işletmenin güncel uygulamasını ilgili sorumluyla kontrol ediyoruz. Müşteriye verilen açıklama ile içeride yapılacak iyileştirmenin aynı bilgiye dayanmasını sağlıyoruz. Sanayi, Manavgat Küçük Sanayi Sitesi gibi mevcut hizmet bölgelerimizdeki konumları, Manavgat ilçe planı içinde ayrı kayıtlarla ele alıyoruz.
Şube karşılaştırmasında puan, toplam yorum adedi ve olumsuz yorumların oranı ayrı gösterilir. Aynı dönem içinde çok yorum alan mağazayla az değerlendirmesi bulunan noktayı aynı kesinlikle sıralamıyoruz. Kaldırma başvurusunda gerekçe ve inceleme durumu izlenir; olumsuz puan tek başına silinme nedeni değildir.