Ürün veri akışındaki fiyat ve stok uyuşmazlığını çözmek için önce aynı ürünü, aynı seçeneği ve aynı zamanı karşılaştırmak gerekir. Mağazada doğru görünen bir fiyat, reklam sistemine eski bir aktarım ulaşmışsa yeterli değildir. Sorunu yalnız Merchant Center ekranında düzeltmek de kaynak sistemdeki hatayı kalıcı olarak çözmez. İşletme sahibinin ihtiyacı, hangi ekibin hangi veriyi düzelteceğini gösteren kısa bir inceleme dosyasıdır. Bu rehber, genel stok entegrasyonu kurulumundan farklı olarak mevcut bir uyuşmazlığın izini sürmeye odaklanır.

Bir ürün için karşılaştırma dosyası açın

İşe bütün kataloğu yeniden yükleyerek başlamayın. Etkilenen ürünün mağaza kodunu, varyantını, hedef ülkesini, para birimini ve yönlendirildiği adresi kaydedin. Ürün sayfasını oturum açmadan açın; varsayılan seçenekle reklam bağlantısındaki seçeneğin aynı olduğundan emin olun. Bir ailedeki en ucuz seçeneği, başka bir seçeneğin katalog fiyatıyla karşılaştırmak yanıltıcıdır. İnceleme notunda kişisel müşteri verisi yerine ürün kimliği kullanın. Böylece ürün, yazılım ve reklam ekipleri aynı kayıt üzerinden konuşabilir. Ekran görüntülerinde saat bilgisinin bulunması, daha sonra yapılan karşılaştırmayı anlaşılır kılar.

Bugünkü ekranı geçmişteki taramayla karıştırmayın

Google’ın fiyat uyuşmazlığı rehberi, otomatik güncelleme sonrasında mevcut değerler eşleşse bile önceki taramada fark görülmüş olabileceğini açıklar. Bu nedenle hata kaydının zamanını, mağaza değişikliğini ve son veri aktarımını yan yana yazın. İndirim başladıktan sonra aktarım çalıştı mı? Kampanya bitiş saati doğru saat dilimini kullanıyor mu? Sorunu yeniden üretirken hangi değerin hangi anda geçerli olduğunu belirtin. Belirsiz bir “fiyatlar aynı” notu yerine bu zaman çizelgesini kullanın. Tekrarlayan hatalarda ilk bakılacak yer, bu adımların sırasıdır.

Görünen fiyat, kaynak veri ve işaretlemeyi eşleştirin

Aynı ürün için mağazanın gösterdiği fiyatı, dışarı aktarılan ürün kaydını ve sayfadaki yapılandırılmış veriyi ayrı inceleyin. Para birimi, indirimli fiyatın geçerlilik dönemi veya toplu satıştaki asgari adet fark yaratabilir. Bunları ayrı birer kontrol maddesi olarak işaretleyin; aynı anda birden fazla ayarı değiştirmeyin. Sayfa önbelleği eski fiyatı gösterirken veri tabanının doğru olması mümkündür. Düzeltme sonrasında yalnız yönetim ekranını değil, müşterinin açtığı adresi de yeniden kontrol edin. Sonucu, aynı ürün koduyla alınmış yeni bir kayıtla belgeleyin.

Stok durumunu siparişin gerçekten karşılanmasına bağlayın

Satış ekibinin ürün için “var” demesi, mağazanın siparişi karşılayabileceği anlamına gelmeyebilir. Rezerve stok, farklı depo veya henüz teslim alınmamış mal aynı havuzda sayılmış olabilir. Hangi stok türünün satışa açıldığını operasyon sorumlusuyla netleştirin. Google, ürün verisindeki kullanılabilirliğin sayfayla uyumlu olmasını ister; ön sipariş ve tedarik bekleyen ürünler için de farklı koşullar tanımlar. Katalogda stokta görünen ürünü ziyaretçi sepete ekleyemiyorsa, yalnız reklam ekranındaki etiketi değiştirmekle yetinmeyin. Mağazanın sipariş kabul davranışını da düzeltin.

Otomatik düzeltmeyi ana veri kaynağının yerine koymayın

Merchant Center otomasyonları bazı fiyat ve kullanılabilirlik farklarını sayfadan okuyarak güncelleyebilir. Google bunun düzenli ürün verisi aktarımının yerine geçmediğini belirtir. Kalıcı çözüm için mağazadaki değişiklikten sonra aktarımın ne zaman çalışacağını ve başarısız aktarımı kimin göreceğini belirleyin. Yazılım ekibine yalnız hata ekranını göndermek yerine örnek ürün kaydını ve zaman çizelgesini iletin. Yeniden deneme, uyarı ve son başarılı güncelleme bilgisinin bulunması, aynı sorunun sessizce sürmesini önlemeye yardımcı olur. Otomasyon açık diye hatayı kapatılmış saymayın.

Düzeltmeyi kabul kriteriyle kapatın

İş kaydı; ürün sayfası, veri kaynağı ve işaretleme aynı değeri gösterdiğinde, sipariş davranışı da doğrulandığında tamamlanmalı. Platform uyarısının kalkması ayrıca izlenir; bu değişiklik anında görünmeyebilir. Kontrol dosyasına sorumlu kişiyi ve tekrar inceleme tarihini ekleyin. ReklamKlik e-ticaret SEO ve web tasarım çalışmalarında katalog verisini, sayfa deneyimini ve ölçümü birlikte değerlendirir. Kapsam görüşmesine birkaç sorunlu ürün ve aktarım takvimiyle gelmeniz, ihtiyaç duyulan teknik çalışmayı somutlaştırır. Amaç yalnız bir uyarıyı kapatmak değil, tutarlı ürün bilgisi sunmaktır.

  • Ürün ve varyant kimliği aynı mı?
  • Değişiklik, aktarım ve tarama zamanları kaydedildi mi?
  • Müşterinin gördüğü sayfa ve sipariş davranışı doğrulandı mı?

Kaynaklar

İŞLETMENİZE UYARLAYALIM

Bir sonraki adımı birlikte belirleyelim.

Hedefinizi ve mevcut durumunuzu paylaşın; ihtiyacınıza uygun kapsamı konuşalım.

Teklif alın →