Stoktan kalkan her ürün sayfası kapatılmamalı. Önce ürünün yeniden satılıp satılmayacağını ve sayfanın müşteriye hâlâ yararlı bilgi sunup sunmadığını belirleyin. Geçici tedarik sorunu ile kalıcı katalog değişikliği aynı kararı gerektirmez. Bütün eski ürünleri ana sayfaya yönlendirmek, ziyaretçiyi aradığı model hakkında bilgisiz bırakabilir. Öte yandan artık karşılanamayan bir siparişi açık tutmak da doğru değildir. İşletmenin ürün, müşteri hizmetleri ve web ekipleri bu kararı birlikte vermelidir.

Önce geçici ve kalıcı durumu ayırın

Ürün sorumlusundan açık bir durum isteyin: yeniden tedarik beklentisi var mı, tarih kesin mi, yoksa ürün kalıcı olarak mı kaldırıldı? Kesinleşmemiş teslim tarihini müşteriye vaat olarak yazmayın. Geçici durumu yönetmek için ürünün adı, özellikleri ve mevcut durumu sayfada anlaşılır biçimde kalabilir. Satın alma seçeneği ise gerçek sipariş kabul politikasını yansıtmalı. Aynı ürünün yalnız bir bedeni tükenmişse bütün ürün ailesini yayından kaldırmak yerine ilgili seçeneği değerlendirin. Karar kaydında bütün üründen mi, belirli varyanttan mı söz edildiğini belirtin.

Geçici yoklukta sayfanın işlevini koruyun

Google, geçici faaliyet kesintilerinde siteyi tamamen kapatmak yerine uygun işlevleri sınırlamayı önerir. Ürün düzeyinde de kullanıcıya doğru durumu anlatan yararlı bir sayfa yaklaşımı değerlendirilebilir; bu öneri indeksin korunacağı garantisi değildir. Fotoğraf, ölçü ve kullanım bilgisi erişilebilir kalabilir. Stok bildirimi sunulacaksa bildirimin hangi ürün ve seçenek için istendiği anlaşılır olsun. Bilgi alınması, ürünün ne zaman geleceğine dair kesin söz yerine geçmemeli. Telefon ekranında tükenen ürün mesajıyla satın alma düğmesinin birbiriyle çelişmediğini ayrıca kontrol edin.

Kalıcı kaldırmada kullanıcıya hâlâ ne sunduğunuzu sorun

Eski modelin kullanım kılavuzu, uyumlu parçası veya teknik karşılaştırması müşterilere yararlı olabilir. Bu durumda sayfanın amacı satıştan bilgi sağlamaya değişebilir; ürünün artık satılmadığı açıkça belirtilmelidir. Gerçek bir halef ürün varsa aradaki farkları anlatan bağlantı sunun. Sadece benzer kategoride bulunması, başka bir modeli aynı ürün gibi göstermek için yeterli değildir. Kılavuz ve servis bilgisini korumak istiyorsanız sayfayı boş bir “ürün bulunamadı” ekranına çevirmeyin. Koruma kararının hangi kullanıcı ihtiyacına dayandığını yazın.

Yönlendirme kararını yakınlığa göre verin

Adres değişmiş ve içerik gerçekten yeni bir adreste devam ediyorsa kalıcı yönlendirme uygun olabilir. Başka bir ürün yalnız alternatifse ziyaretçiye seçim hakkı sunmak daha anlaşılır bir deneyim sağlayabilir. Yararlı içerik ve uygun karşılık kalmadığında gerçek kaldırma durumunu doğru HTTP yanıtıyla bildirmek değerlendirilir. Google, 404 ve 410 yanıtlarını içeriğin bulunmadığı sinyali olarak işler; bu sayfalar zamanla dizinden çıkarılabilir. Teknik kararı bütün kataloğa tek kural olarak uygulamayın. Ürün grubu, mevcut içerik ve yeni adresin anlamı birlikte incelensin.

Reklam, katalog ve iç bağlantıları birlikte güncelleyin

Mağazada satışın kapatılması reklam bağlantısını kendiliğinden düzeltmeyebilir. Ürüne yönlenen kampanyaları, kategori kartlarını ve öneri alanlarını ayrı kontrol edin. Merchant Center’da geçici olarak sipariş kabul edilmeyen stok dışı ürün için kullanılabilirlik bilgisinin doğru verilmesi gerekir; ön sipariş ve tedarik bekleme durumları farklıdır. Yeni karar, veri kaynağına ve sayfadaki işaretlemeye de yansısın. Pazarlama ekibi ürün değişikliğini yalnız müşteriden gelen şikâyetle öğrenmemeli. Ürün yayından kaldırma işine kanal kontrolü ve sorumlu kişi eklemek, eksik adımların görülmesini kolaylaştırır.

Bir karar tablosuyla uygulayın ve yeniden kontrol edin

Ürün kodu, durum, müşteri ihtiyacı, sayfa kararı, kanal değişikliği ve kontrol tarihini aynı listede tutun. Geçici ürünleri belirlenen tarihte yeniden değerlendirin; unutulan stok dışı sayfalar kalıcı bir belirsizliğe dönüşmesin. Kalıcı kaldırmalarda eski adresin ve varsa yeni hedefin telefonda nasıl çalıştığını deneyin. ReklamKlik e-ticaret SEO çalışmalarında bu kararları katalog yönetimi ve web sitesi bakımıyla birlikte ele alır. Mevcut ürün listeniz üzerinden yapılacak inceleme, hangi adreslerin korunması veya yeniden düzenlenmesi gerektiğini belirlemeye yardımcı olur.

  • Geçici yokluk mu, kalıcı kaldırma mı?
  • Sayfa hangi kullanıcı ihtiyacını karşılıyor?
  • Reklamlar ve ürün veri kaynağı aynı kararı yansıtıyor mu?

Kaynaklar

İŞLETMENİZE UYARLAYALIM

Bir sonraki adımı birlikte belirleyelim.

Hedefinizi ve mevcut durumunuzu paylaşın; ihtiyacınıza uygun kapsamı konuşalım.

Teklif alın →