Google Ads’te marka ve genel aramalar nasıl ayrılır?

Markalı aramanın sınırını yazılı belirleyin.

İşletme adı, ürün markası ve alan adı gibi kendi markanızla ilişkili ifadeleri bir çalışma listesinde tanımlayın. Çok anlamlı kısa bir isim, her geçtiği aramada markanızı göstermeyebilir. Bir sorgunun hangi gruba neden alındığını not etmek, sonraki raporlarda aynı kuralın kullanılmasını sağlar. “Diğer” veya “belirsiz” kategorisi gerektiğinde açık kalsın; her kaydı zorla iki gruptan birine koymayın. Satış ve pazarlama ekipleri tanımı birlikte incelemeli. Böylece dönemsel sonuçları yorumlarken sınıflandırma değişikliğini gerçek talep değişimiyle karıştırmazsınız.

• Kendi şirket ve ürün marka ifadeleri
• Genel ürün veya hizmet aramaları
• Karar verilemeyen veya çok anlamlı sorgular

Ortak ölçütlerle ayrı raporlayın.

Markalı ve genel aramaları aynı tarih aralığı, hedef bölge ve dönüşüm tanımıyla değerlendirin. İki grubun harcamasını, ilişkilendirilen başvurularını ve mevcutsa CRM’de kabul edilen taleplerini ayrı görün. Markalı aramada güçlü sonuç görmek, genel aramaların bütçesinin otomatik olarak yanlış olduğu anlamına gelmez. Marka bilinirliği, önceki iletişim ve mevcut müşteri ihtiyacı sonuca katkı sağlayabilir. Raporun cevaplaması gereken soru, hangi talep türünün hangi iş hedefini desteklediğidir. Gösterilen verinin kapsamı ve görünmeyen sorgular varsa bu sınır da raporda belirtilmelidir.

Anahtar kelime listesini marka ayarıyla eş tutmayın.

Google Ads, marka listeleriyle anahtar kelimelerin farklı kavramlar olduğunu açıklar. Kampanya türüne bağlı marka dahil etme ve hariç tutma seçenekleri bulunabilir. Hesapta kullanılabilen ayarları ve ilgili güncel yardım sayfasını kontrol etmeden bütün kampanyalara aynı kuralı uygulamayın. Negatif anahtar kelime eklemek ile bir marka listesi kullanmak aynı karar değildir. Önce engellenmesi veya ayrıştırılması gereken talebi tanımlayın, sonra uygun yöntemi seçin. Değişikliğin amacı ve tarihi kaydedilmeli; marka ayarı yalnız raporda daha temiz bir tablo elde etmek için gelişigüzel kullanılmamalıdır.

Ayrı kampanya kararını rapordan sonra verin.

Her işletmede ilk adım yeni bir kampanya açmak olmak zorunda değildir. Önce mevcut bütçe, hedef, hesap yapısı ve raporlama ihtiyacını inceleyin. Ayrı yönetim gerektiğinde kampanyaların hangi aramalara hizmet edeceği ve birbirleriyle nasıl ilişkileneceği açıklanmalı. Aynı müşteri ihtiyacını birden fazla yapıda kontrolsüz biçimde takip etmek değerlendirmeyi zorlaştırabilir. Reklam metni ve hedef sayfa da aramanın bağlamına uygun kalmalı. Markanızı zaten bilen bir ziyaretçinin sorusuyla hizmetinizi ilk kez araştıran kişinin ihtiyacı aynı olmayabilir; bu fark içerik kararına da yansıtılmalıdır.

Bütçe değişikliğini bir varsayımla sınırlandırın.

Bir gruba daha fazla kaynak ayırırken hangi soruya yanıt aradığınızı yazın. Genel aramalardaki nitelikli talebi mi büyütmek, markalı talebin hizmet kapsamını mı netleştirmek istiyorsunuz? Değişiklik sırasında hedef bölge, reklam vaadi ve ölçüm tanımı da değişirse sonucu yalnız marka ayrımına bağlamak zorlaşır. Uygun bir değerlendirme dönemi belirleyin ve satış geri bildirimini bekleyin. Bütün sektörler için sabit bir bütçe yüzdesi veya aynı test süresi önermek yerine hesabın veri yeterliliği ve ticari koşulları dikkate alınmalıdır.

Markalı dönüşümü yeni müşteri sayısı gibi sunmayın.

Kendi adınızı arayan bir kişi yeni müşteri de olabilir, mevcut müşteri de. Genel arama yapan kişi de daha önce markanızla karşılaşmış olabilir. Bu nedenle arama grubunu müşteri statüsünün yerine kullanmayın. CRM’de doğrulanabilen müşteri bilgisiyle kampanya raporunun tanımlarını açıkça ayırın. ReklamKlik Google Ads yönetiminde marka ve genel talebi arama niyeti, reklam mesajı, hedef sayfa ve müşteri kabulüyle birlikte değerlendirir. İşletmenizin öncelikli hizmetlerini ve mevcut raporlama düzenini paylaşmanız, ayrımın hangi karara yardımcı olacağını netleştirir.