Bu görsel yapay zekâ ile üretilmiştir.

GEO ajansı seçerken yalnız bir yapay zekâ yanıtında markanın görünmesine bakmayın. O kaydın hangi soruyla, hangi sistemde ve ne zaman elde edildiğini; ajansın bundan hangi sonucu çıkardığını inceleyin. İyi hazırlanmış bir teklif, gözlenen görünürlükle uygulanacak işi ve ticari beklentiyi ayrı anlatır. Bu rehber bir görünürlük raporu oluşturmanın bütün adımlarından çok, hizmet satın alırken sunulan kanıtın neyi ispatlayabildiğine odaklanır. Amaç gösterişli bir ekran yerine denetlenebilir bir çalışma kapsamı seçmektir.

Ekran görüntüsünün arkasındaki bağlamı isteyin

Ajans bir yanıt örneği sunduğunda soru metnini, tarihi, kullanılan sistemi, dili ve varsa önceki konuşma bağlamını sorun. Yanıttaki kaynak bağlantıları okunabilir olmalı. Markanın önerilen seçenekler arasında geçmesi, kendi sayfasına bağlantı verilmesi ve yalnız adının anılması farklı gözlemlerdir. Tek bir ekran, müşterilerinizin bütün sorularda aynı sonucu göreceğini göstermez. Kanıt dosyasında gizlenen müşteri bilgileri olabilir; buna rağmen yöntemi değerlendirmeye yetecek bağlam korunmalıdır. Belgenin amacı yanıtı yeniden üreteceğine söz vermek değil, gözlemin hangi koşullarda yapıldığını anlaşılır kılmaktır. Eksik bağlam için açıklama isteyin.

Örnek soru setinin satın alma ihtiyacını temsil edip etmediğini sorun

Yalnız marka adınızın geçtiği sorularda olumlu yanıt bulmak, yeni müşterinin sizi keşfettiğini kanıtlamaz. Ajansın seçtiği soruların hizmet karşılaştırması, uygunluk, sorun çözümü ve marka doğrulama ihtiyaçlarıyla ilişkisini isteyin. Örneklerin hangi müşteriye ve pazara karşılık geldiği açıklanmalı. Bir deneme setindeki sonuçları tüm kullanıcılar için görünürlük oranı gibi sunan raporu sorgulayın. Aynı soru seti korunmuş mu, sonradan eklenen sorular ayrıca belirtilmiş mi? Satın alma açısından aranan kanıt, yalnız çok sayıda sorgu çalıştırılması değil, seçimin mantığının ve sınırının açık olmasıdır. İlgisiz sorular hacimli ama zayıf bir rapor üretebilir.

Ajansın yapacağı değişiklik için somut gerekçe isteyin

GEO başlığı altında önerilen her işin çözmek istediği sorun görünmeli. Örneğin güncel olmayan bir hizmet tanımının düzeltilmesi, erişilemeyen bir sayfanın incelenmesi veya çelişkili kurum bilgisinin giderilmesi ayrı işlerdir. Ajans bunları hangi kanıta dayanarak önceliklendiriyor? Google’ın AI özellikleri rehberi, Google aramasındaki AI deneyimleri için özel bir şema veya yeni bir AI dosyası zorunluluğu olmadığını belirtir. Bu yüzden böyle bir dosyanın varlığını tek başına hizmet kalitesi saymayın. Teklif, kullanılan teknik terimlerden önce değiştirilecek sayfayı, beklenen teslimi ve kontrol yöntemini açıklamalı. Platformun belgeleriyle çelişen iddiaların kaynağını sorun.

Raporun hangi platform verisini kullandığını öğrenin

Platformların raporları aynı şeyi ölçmeyebilir. Google’ın Generative AI performans raporu, AI Overviews ve AI Mode içindeki site bağlantılarının gösterimlerini kendi kapsamıyla sunar; bu gösterimler ziyaret veya satış değildir. Bu veriler genel Web performansının da parçasıdır. Rapor, yeterli gösterim verisi oluşmadığında mülkte görünmeyebilir. Bing’in AI Performance açıklaması ise desteklenen deneyimlerde kaynak gösterilen sayfaları ve atıf eğilimlerini anlatır; atıf sayısı sayfanın yanıttaki sırasını göstermez. Ajans, her grafiğin veri kaynağını ve kapsamını belirtmeli. Kendi örnekleminden elde ettiği gözlemi platformun bütün kullanımını kapsayan resmi ölçüm gibi sunmamalı. Farklı sistemlerin rakamlarını tek toplamda topluyorsa bunun anlamını sorun. Ortak bir isim altında verilen puanın hesaplama yöntemini bilmeden dönem karşılaştırmasına güvenmeyin.

Görünürlük, ziyaret ve müşteri talebi arasındaki köprüyü arayın

Bir kaynak gösterimi, o kaynağın tıklandığını veya işletmeye satış getirdiğini tek başına kanıtlamaz. Ajansın raporunda yönlendirme ziyareti, form, görüşme ve satış için hangi kayıtların kullanılacağını öğrenin. Her talebin geldiği kanal kesin olarak saptanamayabilir; bu belirsizlik raporda görünür olmalı. İki dönemde görünürlük ve satış birlikte artmışsa bile bunun tek nedeninin yapılan içerik değişikliği olduğu sonucuna hemen varılamaz. Kampanya, mevsim, teklif ve site değişiklikleri de not edilmelidir. Satın alma kararında en yararlı yaklaşım, kanıtın taşıdığı sonuçla ajansın yorumunu birbirinden okuyabilmektir; tahminler açıkça tahmin olarak yazılmalıdır.

İş örneğinde ajansın rolünü ve iznini doğrulayın

Bir başarı sunumu varsa hangi işi ajansın yaptığı, hangi dönemin incelendiği ve hangi başlangıç durumuyla karşılaştırıldığı açıklanmalı. Gizlilik nedeniyle marka ismi paylaşılmıyorsa anonim örneğin hangi soruları yine de cevaplayabileceğini konuşun. Yayınlanmasına izin verilmiş bir örnekle temsili bir rapor birbirine karıştırılmamalı. Temsili belgeler yöntem anlatmak için faydalıdır; gerçek müşteri sonucu yerine geçmez. Görüşmede “Bu tabloda sizin tesliminiz hangisi?” sorusu çok şey netleştirir. Ekip geçmişi veya yetkinliği hakkında sunulmayan bir kanıtı varsaymayın; teyit edilebilir bilgiyle karar verin. Sadece logo dizisi görmek yapılan işi anlamaya yetmez.

Sözleşmeyi kanıt ve teslim üzerinden değerlendirin

Karar öncesi bir örnek rapor, öncelikli sorun listesi ve sorumluluk paylaşımı isteyin. Hangi işin ajans tarafından uygulanacağı, hangisinin yazılım veya içerik ekibinizi bekleyeceği belli olsun. Yanıtları kontrol etme ya da her soruda önerilme vaadi yerine, tarihli denetim ve doğrulanabilir düzeltmeler konuşulmalı. GEO hizmeti görüşmesine mevcut kurum bilgileriniz, hedef müşteri sorularınız ve varsa hatalı yanıt kayıtlarıyla hazırlanabilirsiniz. Böylece teklifin sizin ihtiyacınıza verdiği karşılığı değerlendirmek kolaylaşır. Kabul edeceğiniz teslimi tanımlayın; ilerideki yanıt değişiminin hangi yöntemle izleneceğini ayrıca kararlaştırın. Ölçüm sınırını açık anlatabilmek, ajansın yöntemini anlamak için temel bir değerlendirme ölçütüdür.

Kaynaklar

İŞLETMENİZE UYARLAYALIM

Bir sonraki adımı birlikte belirleyelim.

Hedefinizi ve mevcut durumunuzu paylaşın; ihtiyacınıza uygun kapsamı konuşalım.

Teklif alın →